{"id":4705,"date":"2023-05-31T23:38:45","date_gmt":"2023-05-31T23:38:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tymper.com\/?page_id=4705"},"modified":"2023-06-01T00:01:52","modified_gmt":"2023-06-01T00:01:52","slug":"politicas-de-venta-en-linea","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tymper.com\/politicas-de-venta-en-linea\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de venta en l\u00ednea"},"content":{"rendered":"\n

Cambios y devoluciones<\/strong>

<\/strong>Tymper S.A. de C.V. declara que:
Al recibir los productos de su compra, el cliente es responsable de verificar que el material
corresponde a lo especificado en su orden de compra. En caso de no ser as\u00ed, el cliente
deber\u00e1 rechazarlo o, de lo contrario, acepta el producto tal como lo recibe.
Solo se realizar\u00e1n cambios por material caducado o en mal estado y por productos de la
misma l\u00ednea. No se realizar\u00e1n cambios o reembolsos de efectivo.
Las solicitudes de cambio deben realizarse dentro de los 3 primeros d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s
de la compra de su producto.
El cliente deber\u00e1 acudir a sucursal para realizar el cambio. Cabe aclarar que el traslado del
producto corre por cuenta del cliente, no de Tymper.

Requisitos para cambios<\/strong>
– Enviar un correo a tymper1@tymper.com explicando las razones por las que solicita el
cambio.
– Anexar el ticket de compra.
– El producto debe entregarse sin abrir, en su empaque original y sin da\u00f1os.

Esta pol\u00edtica no aplica para:
– Productos en promoci\u00f3n
– Mercanc\u00edas abiertas, da\u00f1adas, usadas o de lotes no correspondientes al lote de la venta

Quejas
<\/strong>En caso de detectar un problema de calidad en el producto, deber\u00e1 reportarlo al correo
tymper1@tymper.com y anexar ticket de compra. Nuestra \u00e1rea de calidad har\u00e1 la
validaci\u00f3n del problema y emitir\u00e1 una resoluci\u00f3n.
Para asegurar resultados ideales, siga los procesos de aplicaci\u00f3n detallados en las fichas
t\u00e9cnicas de los productos, las cuales se pueden encontrar en la p\u00e1gina:
tymper.com\/descargables.<\/a><\/p>\n\n\n\n

No seguir estas instrucciones, o combinar con productos de otras marcas, invalida
cualquier reclamo sobre un producto ya aplicado.

Cancelaciones<\/strong>
En caso de cancelaciones de \u00f3rdenes que no han sido entregadas, el cliente debe solicitar
el proceso al correo tymper1@tymper.mx, indicando el n\u00famero de orden y anexando el
comprobante de pago.<\/p>\n\n\n\n

Tymper S.A. de C.V. verificar\u00e1 que exista el pago y, en caso de cumplir con lo anterior, el
pedido podr\u00e1 ser cancelado y se contactar\u00e1 al cliente para iniciar el procedimiento.
Si el pago no aparece, el cliente es responsable de contactar a la instituci\u00f3n financiera del
banco emisor del pago para realizar la aclaraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Tymper S.A. de C.V. podr\u00e1 cancelar una transacci\u00f3n en los siguientes casos:
Cuando el Cliente no recolecta el material en el plazo de 24 horas a partir de recibir el
correo de confirmaci\u00f3n de compra.<\/p>\n\n\n\n

En este caso, se contactar\u00e1 al cliente para notificarle la cancelaci\u00f3n y, en caso de que sea
necesario, iniciar el proceso de reembolso.<\/p>\n\n\n\n

Los reembolsos podr\u00e1n verse reflejados en un lapso de 7 a 30 d\u00edas h\u00e1biles contados a
partir de la fecha de solicitud de reembolso.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que el Cliente y Tymper S.A. hayan convenido en el reembolso, y el cliente no
vea aplicado el mismo en su cuenta en un lapso de 7 a 30 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha
de solicitud, ser\u00e1 necesario enviar un correo a tymper1@tymper.com.

Facturas<\/strong>
Tymper S.A. de C.V. emite facturas a nombre del cliente, cuando el cliente proporciona un
Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y Constancia de Situaci\u00f3n Fiscal Actualizada.
El Cliente deber\u00e1 solicitar la factura al momento de realizar la recolecci\u00f3n de sus
productos en tienda.<\/p>\n\n\n\n

El cliente es responsable de asegurarse que su RFC y datos fiscales sean correctos para
garantizar una emisi\u00f3n correcta de los documentos fiscales.<\/p>\n\n\n\n

Su factura electr\u00f3nica ser\u00e1 enviada al correo electr\u00f3nico que proporcione al momento de
realizar su proceso de compra en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

Si su factura electr\u00f3nica no llega m\u00e1ximo 2 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de recibido el producto,
solic\u00edtela enviando su n\u00famero de orden y ticket al correo tymper1@tymper.com.

Aclaraci\u00f3n
<\/strong>Cualquier otra situaci\u00f3n, no contenida en este documento, est\u00e1 sujeta a los t\u00e9rminos y
condiciones vigentes y que puede leer en la p\u00e1gina tymper.com.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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